Privacy Policy

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INTRODUCTION

Cette politique de confidentialité concerne la confidentialité des informations recueillies auprès des personnes qui visitent notre site Web www.hydrovacmontreal.com (le « site Web »), commandent des produits ou des services d’Hydrovac Montréal (« Produits ») ou interagissent autrement avec Hydrovac Montréal en tant que client. , fournisseur ou utilisateur (collectivement, les « Clients »). Cette politique de confidentialité décrit la manière dont Hydrovac Montréal recueille, utilise et divulgue les informations, ainsi que les droits des clients sur leurs informations, comme s’opposer à l’utilisation de certaines informations, ainsi qu’accéder, modifier ou supprimer certaines informations.

Dans le contexte de cette politique, les « Informations personnelles » font référence à toute information pouvant être utilisée pour identifier les Clients, telle que : le nom, l’adresse e-mail, les adresses, le numéro de téléphone, les identifiants du compte, les informations bancaires, les détails d’assistance, les communications et tout document téléchargé. dans le cadre de l’utilisation par le Client du Site Web et des Produits.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux informations ou données collectées et utilisées de manière globale sans informations personnelles identifiables, telles que des statistiques globales à des fins de marketing.

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre sans préavis. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous continuez à accepter les termes de cette politique de confidentialité en revisitant cette politique de confidentialité telle que publiée sur le site Web de temps à autre.

Cette politique de confidentialité ne s’applique pas aux liens vers des sites Web ou des services tiers. Nous vous recommandons de consulter les politiques de confidentialité de ces tiers pour comprendre leurs pratiques en matière de confidentialité.

Si vous acceptez d’utiliser notre site Web ou nos produits, vous acceptez la collecte et l’utilisation d’informations conformément à la présente politique de confidentialité. Les informations personnelles que nous collectons sont utilisées pour fournir et améliorer nos services, et nous n’utiliserons ni ne partagerons vos informations avec qui que ce soit, sauf dans les cas décrits dans la présente politique de confidentialité.

QUELLES INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLONS-NOUS DE VOUS ?

Lorsque vous utilisez notre site Web ou commandez des produits, nous collectons certaines informations personnelles fournies par vous ou provenant d’autres sources qui nous fournissent vos informations. Ce qui suit détaille les types et les sources d’informations que nous collectons :

Informations fournies par vous

Lorsque vous passez des commandes ou demandez des devis pour des Produits, des informations personnelles de base sont collectées, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, vos adresses de facturation et d’expédition et d’autres informations requises pour fournir les Produits. Vous aurez la possibilité de stocker ces informations en toute sécurité sur notre site Web afin de faciliter le paiement à chaque fois que vous achetez les produits.

Nous collectons également les informations que vous fournissez en utilisant nos fonctionnalités de support client, notamment les informations de contact, les détails de toute demande de service client, les informations d’enquête et la correspondance par courrier électronique, SMS ou sur les réseaux sociaux.

Informations collectées automatiquement via notre site Web

Hydrovac Montréal recueille automatiquement certaines données de journal via le site Web à des fins de marketing, d’amélioration de nos services et d’identification de toute utilisation abusive de notre site Web, y compris, mais sans s’y limiter : le nom IP, le nom de domaine, la durée du temps passé sur le site et les pages consultées. pendant que vous êtes sur le site.

Cookies et autres technologies de suivi

Nous utilisons des cookies à diverses fins, notamment l’optimisation de votre expérience et la mémorisation de vos préférences pour une session future (par exemple votre nom d’utilisateur). Les cookies sont des fichiers contenant une petite quantité de données qui sont envoyés à votre navigateur à partir du site Web que vous visitez et sont stockés sur votre ordinateur ou appareil mobile. Vous avez la possibilité de refuser ces cookies en utilisant les fonctionnalités de votre navigateur ; cependant, si vous refusez les cookies, vous ne pourrez peut-être pas utiliser certaines fonctionnalités de notre site Web.

POURQUOI UTILISONS-NOUS LES INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à diverses fins dans le but de mieux servir nos clients. L’utilisation de vos informations personnelles dépendra également de l’utilisation que vous faites de notre site Web et de nos services.

Communiquer avec vous

Nous utilisons vos informations personnelles pour communiquer avec vous au sujet des produits, de vos commandes, pour vous informer des modifications apportées à notre site Web ou à nos produits, de vos demandes d’assistance client et à d’autres fins commerciales légitimes.

Analytique

Nous pouvons utiliser les informations personnelles ou les données de journalisation que nous recueillons lors de l’utilisation du site par les clients pour exécuter certaines fonctions analytiques afin de nous permettre d’améliorer notre site Web, de créer des plans de marketing ou d’affaires, ou d’améliorer autrement notre activité.

Protection des intérêts commerciaux ou juridiques

Vos informations personnelles peuvent être partagées là où cela est requis par la loi applicable.

PARTAGE AVEC DES VENDEURS TIERS

Vos informations personnelles seront partagées avec nos vendeurs tiers et nos sociétés affiliées. Nous fournirons vos informations personnelles de base, y compris, mais sans s’y limiter, votre nom, votre adresse e-mail, la description du message et vos adresses de facturation et d’expédition, à nos vendeurs tiers afin de livrer les produits.

PARTAGE AVEC DES FOURNISSEURS DE SERVICES TIERS

Nous partageons des données personnelles avec certains tiers dans le but de : fournir le développement de sites Web et d’applications Web ; fournir un support client et technique ; pour l’hébergement, la sauvegarde et le stockage de données ; pour le traitement de la facturation et des paiements ; ou pour vous communiquer et/ou commercialiser nos Services. Nous nous réservons le droit de vendre vos données personnelles à des annonceurs ou à d’autres tiers.

COMMENT CONSERVONS-NOUS ET SÉCURISONS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Nous comprenons vos préoccupations concernant la protection des informations personnelles et de la vie privée.

Informations personnelles

Vos informations personnelles seront stockées via le cryptage HTTPS/TLS sur le site.

Conservation des informations personnelles

La durée pendant laquelle nous conservons vos informations personnelles dépend du type d’informations que vous avez fournies, de la raison pour laquelle elles sont utilisées et de la nécessité éventuelle de les conserver. Nous conservons les informations de votre compte que vous fournissez lors de la création d’un compte jusqu’à ce que vous supprimiez votre compte. Au moment où vous supprimez votre compte, vos informations (nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférences) seront supprimées. Nous conserverons les coordonnées d’un contact principal et toutes les informations financières pendant la période nécessaire pour nous conformer aux normes comptables.

COMMENT POUVEZ-VOUS GÉRER VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

Se désengager

Vous avez la possibilité de vous désinscrire de toute communication avec nous à tout moment en contactant notre équipe de support client à contact@hydrovacmontreal.com. Vous pouvez également modifier vos préférences concernant les informations que vous recevez de notre part dans la section Préférences de courrier électronique de votre compte.

COMMENT POUVEZ-VOUS OBTENIR PLUS D’INFORMATIONS SUR NOS POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ ?

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes de renseignements générales concernant vos renseignements personnels, y compris tout droit d’accès ou de contrôle de vos renseignements personnels, veuillez contacter contact@hydrovacmontreal.com

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